Widget · VideoWidget
Ukažte produkt. A hned nabídněte další krok.
Malý náhled v rohu e-shopu otevře krátké video. Zákazník si udělá představu o nabídce a může rovnou napsat dotaz ve stejném okně.
Zákazník se zajímá. Ještě ale váhá.
Text nemusí odpovědět na všechno.
Krátké video ukáže produkt i člověka za ním.
Dotaz pošle ve stejném okně.
Vy vidíte cestu od přehrání k poptávce.
Váš e-shop
V rohu stránky je nenápadný náhled. Zákazník může dál procházet obchod nebo otevřít video.
Fiktivní obchod a připravený scénář. Ukázka nevytváří objednávky.
Proč propojit video s poptávkou?
Nabídka dostane tvář
Ukažte lidi, produkt v ruce nebo postup. Zákazník si snáz představí, co nabízíte.
Odpověď ještě před dotazem
Krátké vysvětlení pomůže tam, kde fotografie a popis nechávají prostor pro nejistotu.
Kontakt ve správnou chvíli
Formulář navazuje přímo na video. Zákazník nemusí hledat kontaktní stránku.
Co návštěvník zažije
Náhled
Malá vertikální fotka z videa se symbolem přehrávání.
Video
Větší přehrávač s titulky, zvukem a zavřením.
Formulář
Jméno, kontakt a volitelná zpráva.
Potvrzení
Zobrazí se až po přijetí poptávky serverem.
Sledujeme, ve kterém kroku lidé odpadají, a kolik poptávek skutečně dorazí.
- 01
Nabídka dostane tvář
Krátké video ukáže produkt, jeho použití i lidi za značkou.
- 02
Odpověď je vidět
Co je těžké vysvětlit odstavcem, předvedete v pohybu.
- 03
Zájem má kam pokračovat
Po přehrání naváže formulář ve stejném okně.
- 04
Od diváka k poptávce
Zákazník může poslat konkrétní dotaz bez hledání kontaktu.
Obsah formuláře se do analytiky neposílá. Kvalitu poptávek je dobré posoudit spolu s vaším obchodem.
Jak měříme přínos →Modelový výpočet, ne slib.
Pokud konverze vzroste o 0,1 p. b. (z 1,5 % na 1,6 %).
Počítáme: návštěvy × konverze × průměrná objednávka. Skutečný výsledek závisí na vašem e-shopu a ověřujeme ho měřením.
Kalkulace se týká objednávek. U poptávkového webu vyhodnocujeme počet kvalifikovaných poptávek a jejich následný přínos zvlášť.
Dnes 360 000 Kč měsíčně. Po změně 384 000 Kč měsíčně, rozdíl 24 000 Kč měsíčně a 288 000 Kč ročně. Modelový výpočet, ne slib.
Od vašeho katalogu k prvnímu pilotu
První změna má být vidět.
Pošlete adresu e-shopu. Ověříme napojení a podklady, potvrdíme rozsah, cenu i termín a připravíme pilot.
- Video
Unboxing: zákaznice rozbaluje boty a ukazuje detail.
Ukázka obsahu partnera Zeely
- Video
Produkt na modelce: zlatý náhrdelník v detailu.
Ukázka obsahu partnera Zeely
- Video
Lifestyle video v interiéru.
Ukázka obsahu partnera Zeely
Ilustrační katalog. V pilotu pracujeme s vašimi produkty.
Co dodáme
- Nastavení widgetu podle vaší značky
- Zpracování videa do formátu 9:16 s náhledem a titulky
- Kontaktní formulář s doručením e-mailem nebo do sjednaného CRM
- Měření jednotlivých kroků
- Změny videa, textů a příjemce bez úpravy webu
Co potřebujeme od vás
- Video
- Krátké vertikální video, nebo plán, jak ho natočit. Doporučujeme do 60 sekund.
- Kam s poptávkami
- E-mail nebo CRM a kdo je na vaší straně vyřizuje.
- Kde se zobrazí
- Na kterých stránkách a jestli nekoliduje s chatem nebo cookie lištou.
Kdy widget dává smysl
U služeb a dražších produktů, kde si zákazník potřebuje udělat představu o lidech nebo postupu, než napíše.
- Návštěvník neví, s kým by jednal.
- Kontaktní stránka je několik kliknutí daleko.
- Nabídku je rychlejší ukázat než popsat.
Podmínky a hranice pilotu
- Video se načte až po kliknutí, do té doby jen malý skript a náhled.
- Zavření vrátí widget do náhledu. Po opětovném otevření během stejné návštěvy se zachová pozice videa nebo rozpracovaný formulář.
- Když video nejde přehrát, návštěvník může otevřít formulář přímo.
- Widget je navržený tak, aby jeho chyba neblokovala ovládání e-shopu: běží odděleně v iframe.
Technické poznámky pro vývojáře a správce e-shopu
Vložení do webu
- Skript s identifikátorem klienta načte konfiguraci a vytvoří plovoucí náhled.
- Přehrávač a formulář běží v samostatném iframe, styly e-shopu se nemíchají.
- Komunikace se stránkou povoluje jen předem určené zprávy a ověřuje jejich původ.
Formulář a server
- Ověření polí, limit požadavků a ochrana proti spamu.
- Dvojklik nevytvoří duplicitní poptávku.
- Při chybě zůstanou údaje ve formuláři; selhání doručení se zaznamená a opakuje.
Přístupnost
Ovládání dotykem i klávesnicí. Po otevření se zaměření přesune do panelu, po zavření zpět na náhled.
Kontakt
Máte video, nebo o něm uvažujete?
Pošlete adresu webu. Navrhneme, kde by se widget zobrazoval a kam by chodily poptávky.
- Pošlete adresu e-shopu a e-mail, případně co právě řešíte.
- Projdeme e-shop očima zákazníka a podíváme se, kde odchází.
- Ozveme se s návrhem dalšího kroku. Rozhodnutí je na vás.