Jak měříme
Jak ověřujeme přínos.
Výsledky neslibujeme dopředu. Před nasazením domluvíme, co budeme měřit, a pak řekneme, co jsme viděli.
- 1
Měříme chování, kterého se změna týká
Každý zásah má vlastní metriky. U videa to nejsou jen nákupy, ale dokončení videa a přijaté poptávky.
- 2
Odlišujeme používání od obchodního dopadu
Lidé, kteří widget používají, mohou nakupovat víc i bez něj. Aktivita sama o sobě přínos nedokazuje.
- 3
Kde to jde, porovnáváme
Relevantní skupiny návštěvníků nebo období. Kde to provoz nedovolí, řekneme to otevřeně.
- 4
Zapisujeme, co se změnilo a proč
Každá změna má záznam: co jsme upravili, s jakou hypotézou a co jsme pozorovali.
Co sledujeme u jednotlivých služeb
Příklady metrik. Konkrétní sadu domluvíme podle e-shopu a toho, co jeho analytika umí.
SliderShop: cesta, kterou měříme
- otevření
- procházení
- oblíbené
- proklik
- přidání do košíku
Používání widgetu ukazuje, jestli ho lidé najdou a rozumí mu. O obchodním přínosu vypovídá až srovnání se skupinou nebo obdobím bez změny.
Vyzkoušejte vlastní scénář
Co znamená malá změna pro vaše čísla?
Zadejte návštěvnost, konverzi a hodnotu objednávky. Posuňte předpokládanou změnu a uvidíte rozdíl v modelovém obratu.
Modelový výpočet, ne slib.
Pokud konverze vzroste o 0,1 p. b. (z 1,5 % na 1,6 %).
Počítáme: návštěvy × konverze × průměrná objednávka. Skutečný výsledek závisí na vašem e-shopu a ověřujeme ho měřením.
Model ukazuje obrat, nikoli zisk. Náklady, marži a vratky vyhodnocujeme zvlášť.
Dnes 360 000 Kč měsíčně. Po změně 384 000 Kč měsíčně, rozdíl 24 000 Kč měsíčně a 288 000 Kč ročně. Modelový výpočet, ne slib.
Kontakt
Pošlete nám svůj e-shop.
Pošlete odkaz a stručně popište, co právě řešíte. Projdeme e-shop očima zákazníka a ozveme se s návrhem dalšího kroku.
- Pošlete adresu e-shopu a e-mail, případně co právě řešíte.
- Projdeme e-shop očima zákazníka a podíváme se, kde odchází.
- Ozveme se s návrhem dalšího kroku. Rozhodnutí je na vás.